Exemplo com dados fictícios. É assim que o Bateu? mostra o mês do seu restaurante depois que você sobe os relatórios do iFood, do 99Food e da maquininha.
Visão 360 · outubro de 2026
Restaurante Exemplo · Centro
Vendido
R$ 72.030
delivery e cartões
Esperado
R$ 62.601
pelas taxas do seu contrato
Recebido
R$ 61.921
o que os apps e a maquininha pagaram
Diferença
-R$ 680,20
3 cobranças para conferir
Esperado x recebido, por canal
no mês| Canal | Vendido | Contrato | Esperado | Recebido | Diferença |
|---|---|---|---|---|---|
| iFood | R$ 28.450,00 | comissão de 23% | R$ 21.906,50 | R$ 21.494,60 | -R$ 411,90 |
| 99Food | R$ 12.380,00 | comissão de 17% | R$ 10.274,40 | R$ 10.088,10 | -R$ 186,30 |
| Cartões (Stone) | R$ 31.200,00 | média de 2,5% | R$ 30.420,00 | R$ 30.338,00 | -R$ 82,00 |
Diferenças encontradas
R$ 680,20 para recuperariFood · Taxa acima do contrato
−R$ 411,90Cobrado 24,4% de comissão; o contrato é 23%.
O que fazer: Abra um chamado no Portal do Parceiro com o relatório do mês e peça o estorno da diferença.
99Food · Cancelados sem repasse
−R$ 186,303 pedidos cancelados depois de prontos, sem pagamento à loja.
O que fazer: Conteste no portal do 99Food: pedido pronto e cancelado sem culpa da loja tem direito a repasse.
Cartões (Stone) · Taxa acima do contrato
−R$ 82,00Elo crédito cobrado a 3,9%; o contrato é 3,2%.
O que fazer: Mostre o contrato ao atendimento da Stone e peça a correção da taxa e a devolução.
Quem pagou as promoções
Sua loja
R$ 1.240,00Plataformas
R$ 1.590,00| Plataforma | Sua loja | Plataforma |
|---|---|---|
| iFood | R$ 640,00 | R$ 1.180,00 |
| 99Food | R$ 600,00 | R$ 410,00 |
Entrega
Custo da entrega do iFood, por pedido
R$ 9,40310 entregas no mês. Com o simulador, você vê se um entregador próprio sairia mais barato.
Pedidos cancelados
| Plataforma | Cancelados | Com repasse | Sem repasse |
|---|---|---|---|
| iFood | 4 | 4 | 0 |
| 99Food | 9 | 6 | 3 · R$ 186,30 |
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