Política de Privacidade

Em vigor desde 29 de outubro de 2026.

Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados o Bateu? trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O controlador dos dados das contas é a equipe responsável pelo Bateu?. Contato para privacidade: sistema.bateu@gmail.com.

1. Que dados tratamos

• Da sua conta: e-mail de quem entra, nome do restaurante e das lojas, quem tem acesso e com qual papel, datas de acesso e do plano.
• Do seu negócio: os relatórios que você envia (vendas, pedidos, taxas, promoções, entregas, cancelamentos, repasses, vendas de cartão) e as taxas e metas que você cadastra.
• Técnicos: registros de uso necessários para segurança e para corrigir erros (por exemplo, quando um relatório não é entendido).

2. Dados dos seus clientes que vêm nos relatórios

Alguns relatórios trazem dados de quem comprou de você (nome, CPF, telefone, e-mail, endereço). Na leitura, o Bateu? descarta essas colunas: elas não vão para os números nem para as telas. O que guardamos dos pedidos é só o necessário para as contas (valores, datas, horários, forma de pagamento, entrega, cancelamento).

O arquivo original que você envia fica guardado numa pasta privada da sua conta, para reprocessar quando um leitor é melhorado e para a equipe ajustar a leitura quando o arquivo não é entendido. Só a sua conta e, nesses casos, a equipe do Bateu? têm acesso.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: ler os relatórios, calcular e mostrar os números, conferir taxas (execução do contrato).
• Enviar o link de acesso, os lembretes de relatórios e os avisos do plano (execução do contrato).
• Segurança, prevenção de fraude e correção de erros (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso (obrigação legal).

Não vendemos seus dados e não usamos seus números para anúncios.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, com contrato e medidas de segurança:

• Supabase (banco de dados e arquivos, servidores em São Paulo).
• Vercel (hospedagem do site, com processamento em São Paulo e rede global).
• Resend (envio de e-mails) e Cloudflare (endereço do site).

Alguns desses fornecedores têm sede fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados, feita com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Segurança

Cada conta só vê os próprios dados (regras de acesso no próprio banco). A conexão é sempre criptografada (https), o acesso é por link no e-mail, sem senha guardada, e o sistema passa por testes de segurança a cada mudança importante. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se acontecer um incidente que possa afetar você, avisaremos.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta existir, inclusive quando estiver só para consulta.
• Se você pedir a exclusão da conta, apagamos os dados e os arquivos em até 30 dias, exceto o que a lei mandar guardar por mais tempo (como registros de acesso, por 6 meses).
• Contas sem uso e sem plano por mais de 12 meses podem ser excluídas, sempre com aviso por e-mail antes.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, cópia (portabilidade), exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do seu consentimento. Escreva para sistema.bateu@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você logado e lembrar a loja escolhida. Não usamos cookies de propaganda.

9. Mudanças

Se esta Política mudar de forma importante, avisamos no Bateu? e por e-mail. Veja também os Termos de Uso.