Termos de Uso

Em vigor desde 29 de outubro de 2026.

Estes Termos explicam as regras para usar o Bateu? (www.sistemabateu.com), oferecido pela equipe do Bateu?. Ao criar a conta e marcar que aceita, você concorda com eles. Leia também a Política de Privacidade.

1. O que é o Bateu?

O Bateu? é um sistema on-line para restaurantes. Você envia os relatórios que baixa dos seus sistemas (apps de delivery, maquininhas de cartão, PDV) e o Bateu? organiza vendas, taxas, promoções, entregas, cancelamentos e repasses, comparando com as taxas que você cadastrou.

O Bateu? é uma ferramenta de apoio à gestão. Ele não é consultoria contábil, fiscal, jurídica ou financeira, e não substitui o seu contador. Os números dependem dos relatórios enviados: se um relatório vier incompleto ou com erro do sistema de origem, o resultado também virá.

2. Conta e acesso

• O acesso é feito pelo seu e-mail, com um link enviado a cada entrada (sem senha). Mantenha seu e-mail protegido: quem tiver acesso a ele consegue entrar na sua conta.
• Quem cria a conta é o dono. Ele pode dar acesso a gerente (importa e edita) e contador (só consulta) e é responsável por quem convida.
• Você declara que tem o direito de enviar os relatórios e de tratar os dados que eles contêm.

3. Teste grátis

Toda conta nova tem 7 dias grátis, sem cartão. No fim do teste, se você não assinar, a conta fica só para consulta: você continua vendo seus números, mas não importa nem edita. Se assinar durante o teste, o plano começa a contar quando o teste acabar.

4. Planos e pagamento

• Os planos e preços estão na tela Meu plano. Hoje: Mensal de R$ 127 por mês e Anual de R$ 1.270 por ano, cobrados por loja.
• Nesta fase, o pagamento é combinado com a equipe do Bateu? (por exemplo, Pix), e a conta é liberada pelo período pago. Quando a cobrança automática estiver disponível, avisaremos antes de qualquer mudança.
• Os preços podem mudar. A mudança vale a partir da próxima renovação e é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência.

5. Atraso, só consulta e cancelamento

• Atraso: se o período pago acabar sem renovação, tudo continua liberado por mais 3 dias. Depois, a conta fica só para consulta. Seus dados não são apagados por atraso.
• Cancelar o mensal: é só não renovar. O acesso continua até o fim do período já pago, sem multa.
• Cancelar o anual: o acesso continua até o fim dos 12 meses. Não há devolução proporcional do período restante, exceto no arrependimento abaixo.
• Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta, escrevendo para sistema.bateu@gmail.com.
• Excluir a conta: você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo mesmo e-mail. Veja na Política de Privacidade o que acontece com os dados.

6. Uso correto

Não é permitido: tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou atacar o sistema, enviar arquivos com vírus ou de terceiros sem autorização, revender o acesso ou usar o Bateu? para algo ilegal. Nesses casos, podemos suspender a conta e, se necessário, encerrá-la.

7. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para o Bateu? ficar no ar e seguro, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços que usamos (hospedagem, banco de dados, e-mail).
• As decisões do restaurante (contestar uma taxa, trocar de plano num app, contratar entregador) são de quem decide. O Bateu? mostra os números; a contestação junto à plataforma ou à maquininha é feita por você.
• Na máxima medida permitida pela lei, a responsabilidade do Bateu? fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao problema.

8. Propriedade

Os seus relatórios e números são seus. O sistema, a marca Bateu? e os leitores de relatórios são do Bateu?. Você nos autoriza a processar seus relatórios para prestar o serviço e, de forma anônima e somada (sem identificar você ou seu restaurante), a usar estatísticas para melhorar o produto.

9. Mudanças nestes Termos

Se mudarmos algo importante, avisamos no Bateu? e por e-mail, e pediremos o seu aceite de novo. A data no topo mostra a versão em vigor.

10. Contato e foro

Dúvidas, pedidos e reclamações: sistema.bateu@gmail.com. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do responsável pelo Bateu? para resolver qualquer questão, salvo quando a lei garantir outro foro a você.